Zahlungs- und Versandbedingungen
1. Vorkasse per Banküberweisung
Bei der Zahlungsart Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag nach Abschluss Ihrer Bestellung auf das im Bestellvorgang angegebene Bankkonto.
Für jede Bestellung erhalten Sie einen individuellen Verwendungszweck, damit wir Ihre Zahlung eindeutig zuordnen können. Die erforderlichen Bankdaten und den Verwendungszweck erhalten Sie nach der Bestellung zusätzlich per E-Mail.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung auf unser Konto zu überweisen. Bitte beachten Sie, dass Banküberweisungen in der Regel 1–3 Bankarbeitstage in Anspruch nehmen können. Für die interne Zuordnung und Verbuchung der Zahlung kann ein weiterer Werktag erforderlich sein.
Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Ihre Bestellung schnellstmöglich. Sollte ein bestellter Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie über die voraussichtliche Lieferzeit.
Bei dringenden Bestellungen empfehlen wir Ihnen, vor der Überweisung telefonisch Kontakt mit unserer Kundenbetreuung aufzunehmen, um die voraussichtliche Lieferzeit abzustimmen.
2. PayPal
Sie können Ihre Bestellung bequem über PayPal bezahlen. Wenn Sie PayPal im Bestellprozess auswählen, werden Sie zur Zahlungsabwicklung an PayPal weitergeleitet.
Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter:
Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von PayPal.
3. Selbstabholung ab Lager
Sie können Ihre Bestellung nach vorheriger Abstimmung direkt in unserem Versandlager abholen:
Büyükcebeci GbR – Wandheizkoerper.de
Hausberger Straße 16
32457 Porta Westfalica
Deutschland
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–16:00 Uhr
Bei der Selbstabholung entstehen keine zusätzlichen Bereitstellungs- oder Auslagerungskosten.
Bei Selbstabholung ist Barzahlung vor Ort möglich. Bei einer bereits per Vorkasse bezahlten Bestellung muss die Zahlung vor der Übergabe der Ware auf unserem Bankkonto eingegangen sein.
Bitte stimmen Sie den Abholtermin vorab mit unserer Kundenbetreuung ab.
4. Versand und Lieferbedingungen
Wir versenden Bestellungen innerhalb Deutschlands sowie in folgende Länder:
Deutschland
Österreich
Belgien
Frankreich
Italien
Luxemburg
Niederlande
Polen
Vereinigtes Königreich
Die verfügbaren Versandarten richten sich nach dem jeweiligen Artikel, dessen Gewicht und Abmessungen sowie dem Liefergebiet.
4.1 Paketversand
Für geeignete Artikel erfolgt die Lieferung per Paketdienst, beispielsweise DHL oder GLS. Die Zustellung richtet sich nach den jeweiligen Bedingungen des beauftragten Versanddienstleisters.
Sollte die Zustellung nicht möglich sein, richtet sich das weitere Vorgehen nach den Benachrichtigungs- und Zustellbedingungen des jeweiligen Dienstleisters.
4.2 Lieferung durch unsere eigene Logistik
Sofern diese Versandart für Ihre Bestellung verfügbar ist, erfolgt die Lieferung durch unsere eigene Logistik. Zur Abstimmung des Liefertermins können wir Sie telefonisch kontaktieren.
Der konkrete Liefertermin wird individuell abgestimmt. Bitte stellen Sie sicher, dass die Annahme der Ware zum vereinbarten Zeitpunkt möglich ist.
4.3 Lieferung per Spedition
Große oder schwere Artikel können per Spedition geliefert werden. In diesem Fall kann die Spedition Sie kontaktieren, um einen Liefertermin abzustimmen.
Sofern bei der jeweiligen Bestellung nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Speditionslieferung frei Bordsteinkante. Der weitere Transport innerhalb des Gebäudes oder in die Wohnung ist nicht Bestandteil dieser Lieferung.
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom Artikel, dem Lieferort und der Verfügbarkeit ab. Maßgeblich sind die Angaben im jeweiligen Produktangebot und in der Bestellbestätigung.
4.4 Nachnahme
Eine Lieferung per Nachnahme ist nicht möglich.
5. Versandkosten
Lieferungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei.
Für Lieferungen in andere Länder werden die jeweils geltenden Versandkosten direkt beim betreffenden Produkt oder im Bestellprozess angezeigt.
Bitte prüfen Sie die für Ihre Bestellung ausgewiesenen Versandkosten vor Abschluss des Bestellvorgangs.
6. Bearbeitung und Versand
Bezahlte Bestellungen, die montags bis freitags vor 14:00 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und für den schnellstmöglichen Versand vorbereitet. Ein Versand am selben Tag kann nicht in jedem Fall garantiert werden.
Wenn Sie eine dringende Lieferung benötigen oder eine Einlagerung für einen späteren Versand wünschen, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung. Wir stimmen die Möglichkeiten gerne individuell mit Ihnen ab.
7. Lieferverzögerungen und Nichtverfügbarkeit
Sollte es zu einer Lieferverzögerung kommen, informieren wir Sie nach Möglichkeit per E-Mail oder telefonisch.
Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar und können wir die Bestellung deshalb nicht ausführen, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden im gesetzlich erforderlichen Umfang zurückerstattet.
8. Kontakt
Wandheizkoerper.de – Büyükcebeci GbR
Hausberger Straße 16
32457 Porta Westfalica
Deutschland
E-Mail: info@paneelheizkoerper.de
Telefon: +49 (0)571 941 922 33
Fax: +49 (0)571 941 922 32
Telefonische Kundenbetreuung: Montag bis Freitag, 9:00–16:00 Uhr