Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch unseres Online-Shops und bei der Nutzung unserer Angebote verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

CBC-Heiztec – Büyükcebeci GbR
Hausberger Straße 16
32457 Porta Westfalica
Deutschland

Telefon: +49 (0)571 941 922 33
E-Mail: kontakt@megaheiz.de

2. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne aktiv Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf unserer Webseite verarbeitet der Webserver automatisch technische Zugriffsdaten. Dazu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die angeforderte Datei, die übertragene Datenmenge, die Meldung über einen erfolgreichen Abruf sowie Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem gehören.

Diese Daten werden verarbeitet, um den technischen Betrieb und die Sicherheit unserer Webseite zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und unser Online-Angebot ordnungsgemäß bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Online-Shops.

Unser Hosting-Dienstleister ist:

Host Europe GmbH
c/o Spaces
Gertrudenstraße 30–36
50667 Köln
Deutschland

Die Zugriffs- und Apache-Logdateien werden grundsätzlich 14 Tage gespeichert. Fehlerprotokolle (Error-Logs) werden bei klassischen Webhosting-Paketen grundsätzlich 7 Tage gespeichert.

Soweit unser Hosting-Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

3. Verarbeitung personenbezogener Daten bei Bestellungen und Kundenkonten

Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen oder uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse und Telefonnummer, soweit angegeben
Bestell- und Vertragsdaten
Informationen zu ausgewählten Zahlungs- und Versandarten
Nachrichten und sonstige Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Kontaktaufnahme übermitteln

Welche Angaben erforderlich sind, ergibt sich aus den jeweiligen Eingabeformularen. Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet.

Wir verarbeiten diese Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen, Verträge abzuwickeln, Waren zu liefern, Zahlungen zu bearbeiten, Anfragen zu beantworten und gegebenenfalls Kundenkonten bereitzustellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Nach Abschluss der Vertragsabwicklung werden die Daten gelöscht, sobald sie für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlich zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

4. Weitergabe von Daten an Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten, insbesondere Ihren Namen und Ihre Lieferadresse, an den mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister.

Je nach Versandart und den tatsächlichen Lieferbedingungen können hierzu insbesondere folgende Dienstleister gehören:

DHL
GLS Germany
Kühne+Nagel

Bei Lieferungen durch eigene Fahrer werden die zur Durchführung der Lieferung erforderlichen Daten intern verwendet.

Eine Weitergabe Ihrer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an einen Versanddienstleister erfolgt, soweit dies für die Zustellung, Lieferankündigung oder Abstimmung eines Liefertermins erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Weitergabe erst nach Erteilung dieser Einwilligung.

Rechtsgrundlage für die Weitergabe der zur Lieferung erforderlichen Daten ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Für die weitere Verarbeitung durch den jeweiligen Versanddienstleister gelten ergänzend dessen eigene Datenschutzinformationen.

5. Zahlungsabwicklung

In unserem Online-Shop stehen Ihnen, abhängig von der Verfügbarkeit im Bestellprozess, folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse per Banküberweisung
PayPal
Klarna

5.1 Vorkasse per Banküberweisung

Wenn Sie Vorkasse wählen, verarbeiten wir die für die Zuordnung und Abwicklung Ihrer Zahlung erforderlichen Bestell- und Zahlungsinformationen. Die Überweisung wird durch die von Ihnen beauftragte Bank abgewickelt.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5.2 PayPal

Wenn Sie PayPal als Zahlungsart auswählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt nach den Bedingungen und Datenschutzbestimmungen von PayPal.

PayPal kann personenbezogene Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten. Je nach gewählter PayPal-Zahlungsart können zusätzliche Datenverarbeitungen stattfinden.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von PayPal:

https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full

5.3 Klarna

Wenn Sie Klarna als Zahlungsart auswählen, werden die für die Abwicklung der gewählten Zahlungsart erforderlichen Bestell- und personenbezogenen Daten an Klarna übermittelt.

Abhängig von der ausgewählten Zahlungsart kann Klarna weitere Daten zur Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung oder Bonitätsprüfung verarbeiten. Für diese Verarbeitung gelten die Datenschutzinformationen und Bedingungen von Klarna.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Klarna:

https://www.klarna.com/de/datenschutz/

Die konkrete Datenverarbeitung richtet sich nach der im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsart und den dort bereitgestellten Informationen.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls Rückfragen zu beantworten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen.

Wir löschen die Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlich zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit unser Online-Shop ordnungsgemäß funktioniert.

Technisch erforderliche Cookies werden verwendet, soweit dies für die Bereitstellung unseres Online-Shops und der von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktionen notwendig ist. Soweit für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, holen wir diese vorab ein.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten und bereits gespeicherte Cookies löschen. Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung technisch erforderlicher Cookies möglicherweise nicht alle Funktionen unseres Online-Shops vollständig genutzt werden können.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach der Art der Daten, dem jeweiligen Vertragsverhältnis und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen können gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht ausnahmsweise weiterhin zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder aus einem anderen gesetzlich zulässigen Grund benötigt werden.

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung gemäß Art. 17 DSGVO: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO: Sie können die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder, soweit gesetzlich vorgesehen, deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen eine Verarbeitung Widerspruch einlegen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.
Widerruf einer Einwilligung: Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Beschwerde gemäß Art. 77 DSGVO: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten an uns wenden.

10. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Im Falle eines berechtigten Widerspruchs verarbeiten wir die betroffenen personenbezogenen Daten nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen. Nach Ihrem Widerspruch werden die personenbezogenen Daten nicht mehr zu diesem Zweck verarbeitet.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff oder sonstiger unbefugter Verarbeitung zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der technischen Entwicklung und der jeweiligen Risiken überprüft und angepasst.

Bitte beachten Sie, dass eine Datenübertragung über das Internet trotz angemessener Schutzmaßnahmen Sicherheitslücken aufweisen kann.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund geänderter rechtlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer angebotenen Leistungen erforderlich wird. Es gilt die jeweils auf unserer Webseite veröffentlichte Fassung.

13. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen: